Svoje položky môžete priniesť osobne, prípadne ich zaslať poštou alebo kuriérom. Odporúčame začať tým, že nám na info@machochlapovic.com pošlete fotografie a stručný popis položiek. Náš odborný tím vykoná predbežné posúdenie a následne sa s vami dohodneme na ďalšom postupe.

V prípade zaradenia do aukcie zabezpečíme kompletný servis – od prevzatia položiek, cez ich odborné spracovanie, nafotenie a prezentáciu v aukčnom katalógu, až po úspešný predaj a následnú úhradu zodpovedajúcej sumy na váš účet alebo v hotovosti.

Položky prijímame do aukcie celoročne. Uzávierka pre zaradenie do najbližšej aukcie býva spravidla 2 až 3 mesiace pred jej konaním.

Aktuálne termíny a pokyny nájdete na stránke Príjem materiálu alebo nás kontaktujte na info@machochlapovic.com.

Pri prevzatí vašich položiek s vami podpisujeme Komisionársku dohodu, ktorá upravuje všetky podmienky spolupráce – vrátane výšky provízie, spôsobu vyúčtovania a zoznamu predmetov.

Zmluva sa podpisuje v dvoch originálnych vyhotoveniach, pričom jedno z nich obdržíte vy. Až po podpise dohody sa položky stávajú súčasťou aukčného procesu.

Nie. Podpisom zmluvy sa mince, medaily a bankovky prijímajú do aukčného procesu, ale zaradenie do konkrétnej aukcie schvaľuje aukčný manažér aukčného domu na základe odborného posúdenia. O zaradení alebo nezaradení budete písomne informovaní.

Po prijatí a odbornom posúdení sa mince, medaily a bankovky nafotia, opíšu a zaradia do tlačeného aj online aukčného katalógu.

Máme dva formáty aukcií: sálové aukcie a eLive aukcie.

• V sálovej aukcii môžete prihadzovať osobne, telefonicky, limitom (zadáte maximálnu cenu vopred) alebo online v reálnom čase cez dražobný systém AUEX.
• V eLive aukcii prihadzujete limitom alebo online v reálnom čase cez AUEX.

Po aukcii nasleduje vyúčtovanie a výplata predávajúcemu (po pripísaní platieb od vydražiteľov).

Po prevzatí sú všetky mince, medaily a bankovky poistené a uložené v zabezpečených trezoroch. S každou položkou zaobchádzame s maximálnou starostlivosťou – od prevzatia, evidencie, profesionálneho fotografovania a katalogizácie až po jej sprístupnenie dražiteľom a následné vydanie novému majiteľovi.

Na celý proces dohliada tím expertov s dlhoročnými skúsenosťami v numizmatike a aukčnom predaji. Vďaka prísnym bezpečnostným štandardom máte istotu, že vaše mince, medaily a bankovky sú v spoľahlivých rukách od začiatku až do konca.

Nie. Vaše mince, medaily a bankovky profesionálne nafotíme v našom štúdiu.

Ak však máte informácie o pôvode (proveniencii), staršie fotografie alebo iné detaily, ktoré môžu byť pre kupujúceho atraktívne, môžete ich priložiť ako doplnok – pomôžu pri popise a prezentácii.

Vyvolávaciu cenu mincí, medailí alebo bankoviek navrhujeme na základe odborného posúdenia, historických aukčných výsledkov a aktuálnych trhových cien.

Cieľom je nastaviť cenu, ktorá reálne odráža hodnotu položky a zároveň podporí záujem dražiteľov.

Po predaji v aukcii alebo poaukčnom predaji vám zašleme písomné vyúčtovanie a následne vyplatíme zodpovedajúcu sumu – bankovým prevodom alebo, po dohode, v hotovosti na pobočke (v súlade s platnou legislatívou o hotovostných platbách).

Vyúčtovanie prebehne najneskôr do 60 dní od predaja.

Výška provízie závisí od typu, hodnoty a spôsobu predaja mincí, medailí alebo bankoviek.

Všetky podmienky sú individuálne dohodnuté a uvedené v Komisionárskej dohode, ktorú podpisujete pri prevzatí položiek.

Po podpise zmluvy a odovzdaní mincí, medailí alebo bankoviek  nie je možné ich jednostranne odvolať bez porušenia podmienok. V prípade predčasnej požiadavky na vrátenie môže vzniknúť nárok aukčného domu na zmluvnú pokutu.

Odporúčame preto všetko dôkladne zvážiť už pred rozhodnutím o predaji formou aukcie.

Áno. Ak vlastníte mince, medaily alebo bankovky a nie ste si istí ich hodnotou, neváhajte nás kontaktovať.

Náš tím vaše položky odborne posúdi a navrhne vhodný spôsob predaja – nemusíte mať žiadne odborné znalosti.

Áno. Pri minciach, medailách alebo bankovkách s nižšou hodnotou (spravidla pod 50 €) môže aukčný dom rozhodnúť o ich zoskupení do jedného spoločného lotu, aby bolo možné zaradiť ich do aukcie a zabezpečiť efektívnejší predaj.

Ak vaša minca, medaila alebo bankovka nespĺňa kritériá na zaradenie do aukcie (napr. z dôvodu pochybností o pravosti alebo z iných dôvodov), vyhradzujeme si právo ju nezaradiť. V takom prípade vás informujeme a navrhneme vhodnú alternatívu – napríklad priamy výkup, iný spôsob predaja alebo vrátenie položky (najmä ak pretrvávajú pochybnosti o pravosti).

Áno, ako jediní na Slovensku aj v Čechách na všetky položky vydražené v našich aukciách poskytujeme doživotnú a neobmedzenú záruku pravosti (mince, medaily, bankovky).

V sálových aukciách môžete dražiť:

• Osobne v aukčnej sále – zúčastnite sa priamo na mieste.
• Telefonicky – počas dražby daného lotu vám zavolá náš tím.
• Online naživo (AUEX) – prihadzovanie v reálnom čase.
• Limitná ponuka vopred (AUEX) – zadáte maximum vopred; systém prihadzuje za vás.
• 
  

V eLive aukciách môžete dražiť:

• Online naživo (AUEX) – prihadzovanie v reálnom čase.
• Limitná ponuka vopred (AUEX) – nastavíte maximálnu cenu pred začiatkom.

Dražobný systém AUEX: Prihlásiť sa do dražby TU.

Podrobné inštrukcie k účasti: TU.

Áno, registrácia je povinná pre všetky formy dražby. Slúži na overenie identity a transparentný priebeh aukcie.

• Osobná účasť (sálová aukcia): registrácia na mieste pred začiatkom aukcie alebo počas nej (odporúčame prísť s časovou rezervou).
• Online/eLive a limitné ponuky (AUEX): registrácia vopred cez systém AUEX, najneskôr 24 hodín pred začiatkom aukcie.
• Telefonická dražba: kontaktujte nás vopred; registráciu a overenie dokončíme najneskôr 24 hodín pred začiatkom aukcie.

Bez dokončenej registrácie nie je možné v aukcii prihadzovať.

1. Overte adresu: registrácia prebieha výlučne na machochlapovic.auex.de. Cez hlavnú stránku www.machochlapovic.com registráciu nedokončíte.
2. Skúste technické kroky: obnovte stránku, skúste iný prehliadač a uistite sa, že máte povolené cookies a JavaScript.
3. Kontaktujte nás: ak problém pretrváva, napíšte na info@machochlapovic.com alebo telefonicky nás kontaktujte — radi vám pomôžeme a skontrolujeme nastavenia účtu či prípadné verifikačné kroky.

Pri online prístupe do našej aukčnej platformy je overenie totožnosti povinné z bezpečnostných dôvodov a na splnenie zákonných požiadaviek KYC/AML (identifikácia a overenie klienta je základnou súčasťou „customer due diligence“ v EÚ).  

Overenie identity vykonávame cez dôveryhodného poskytovateľa Stripe Identity. Celý proces prebieha online a zvyčajne trvá len niekoľko minút.  

Ak sa zúčastňujete sálovej aukcie osobne, kontrola totožnosti prebieha priamo na mieste pri registrácii.

Počas registrácie (alebo aj neskôr, ak si to systém vyžiada) prebieha online verifikácia cez nášho overeného partnera Stripe Identity. Proces je plne digitálny, bežne zaberie len pár minút a zvládnete ho v mobile. Overuje sa platný vládny doklad totožnosti a krátka selfie/liveness kontrola, aby sa potvrdilo, že doklad patrí vám.  

Čo budete potrebovať

• Platný doklad totožnosti (občiansky preukaz alebo pas).  
• Telefón s fotoaparátom (alebo počítač s kamerou) a stabilné pripojenie na internet.
• Dobré svetlo a viditeľnú tvár (bez slnečných okuliarov/respirátora), aby systém vedel urobiť porovnanie so selfie.  

Ako to prebieha – krok za krokom

1. V registrácii kliknete na odkaz na overenie totožnosti.
2. Naskenujete/odfotíte doklad (predná + zadná strana, ak je potrebné).
3. Urobíte selfie (krátke pokyny v aplikácii; ide o liveness kontrolu).  
4. Systém automaticky porovná údaje a výsledok máte zvyčajne do niekoľkých minút.  

Bez úspešnej verifikácie nie je možné zúčastniť sa aukcie.

Tipy pre hladký priebeh

• Použite smartfón a prirodzené svetlo; vyhnite sa odleskom na doklade.  
• Skontrolujte, že meno a dátum narodenia sú čitateľné a že doklad nie je poškodený.
• Ak vás systém požiada, opakujte záber – je to bežné, keď je rozmazaný alebo tmavý.  

(Stripe Identity je služba Stripe, ktorá overuje doklady a selfie vo viac ako 100 krajinách a používa sa celosvetovo; preto je proces rýchly a spoľahlivý.) 

Ak neviete dokončiť online overenie totožnosti, zabezpečíme alternatívny spôsob – na diaľku alebo osobne v našej pobočke (Bratislava / Praha). Radi pomôžeme aj pri technických komplikáciách s registráciou či prihlásením do AUEX.

Kontakt: compliance@machochlapovic.com · +421 239 020 432 (SK) · +420 220 560 563 (CZ)

Každý registrovaný klient automaticky získa kreditný limit 10 000 EUR. Ak plánujete dražiť vo vyšších čiastkach, kontaktujte nás vopred.

V rámci zvýšenia limitu si môžeme vyžiadať doplňujúce podklady – napríklad referencie alebo potvrdenie finančnej bonity (v súlade s požiadavkami KYC/AML). 

Kreditný limit je horná hranica, do ktorej môžete kumulatívne dražiť v online aukciách – zahŕňa živé online príhozy aj vopred zadané limity (súčet vašich aktívnych ponúk).

Naša online platforma AUEX umožňuje pohodlné prihadzovanie v reálnom čase odkiaľkoľvek – či už pri sálovej (floor) aukcii streamovanej online, alebo pri eLive aukcii prebiehajúcej výhradne na internete. Prihlasujete sa do účtu, sledujete živé kolo dražby a prihadzujete kliknutím; prípadne si vopred zadáte limitnú ponuku (pre-bid), ktorú systém automaticky uplatňuje do vašej maximálnej ceny.  

Ako na to – stručne:

1. Prihláste sa / vytvorte si účet na platforme AUEX: machochlapovic.auex.de (najneskôr 24 hodín pred začiatkom aukcie).
2. Skontrolujte profil a kreditný limit (štandardne 10 000 EUR; vyšší limit vieme požiadať o schválenie).
3. Dokončite verifikáciu identity (ak vás systém vyzve). Bez nej nie je možné dražiť.
4. Dražte naživo (live bidding) alebo zadajte limit vopred – pri sálových aj eLive aukciách.  

Telefonické prihadzovanie ponúkame pri sálových aukciách. Náš tím vám pred začiatkom zvolenej položky zavolá, priebežne tlmočí aktuálnu cenu a na vaše pokyny zadáva príhozy.

Z organizačných dôvodov je potrebné požiadať o telefonické prihadzovanie vopred (min. 24 hodín pred aukciou).

Limitnú ponuku (pre-bid) zadáte vopred dvoma spôsobmi:

• Cez online platformu AUEX – vo svojom účte v aukcii vyberiete lot a zadáte maximálnu cenu. Prihlásiť sa do aukcie môžete TU.
• E-mailom – pošlite nám číslo lotu, názov/popis, svoj maximálny limit a kontaktné údaje na info@machochlapovic.com.

Termín: najneskôr 24 hodín pred začiatkom aukcie. Počas aukcie už limit meniť ani pridávať nie je možné.

Ako sa limit uplatňuje: systém (alebo licitátor v sále) prihadzuje postupne len do výšky vášho maxima.

Pri rovnakom príhoze viacerých dražiteľov má limitná ponuka (pre-bid) prednosť pred dražiteľom v sále aj online.

Pred začiatkom aukcie môžete svoj písomný limit iba navýšiť. Po jeho zadaní ho nie je možné znížiť ani zrušiť. Po spustení aukcie už do zadaných limitov nie je možné vôbec zasahovať.

O prípadné navýšenie požiadajte najneskôr 24 hodín pred začiatkom aukcie.

1. Limitná ponuka (pre-bid) má pri rovnakej sume prednosť pred zhodným živým príhozom zo sály aj z internetu.
2. Medzi rovnakými živými príhozmi má prednosť sála pred online príhodom.
3. Pri dvoch rovnakých pre-bidoch rozhoduje skorší čas zadania (timestamp v AUEX).

„Cut bid“ je posledný príhoz pri danej minci, medaile alebo bankovke – ide o polovičný krok (½ aktuálneho príhozu). Po jeho použití už dražiteľ nemôže v tomto lote ďalej prihadzovať (ani v sále, ani online). Cut bid povolujeme najviac raz na lot.

Obhliadky prebiehajú vopred v stanovených termínoch (zvyčajne v Prahe a priamo v sále pred začiatkom aukcie). Aktuálne dátumy a miesto vždy nájdete na stránke Aukcie. Odporúčame dohodnúť si termín vopred e-mailom alebo telefonicky.  

Kontakt (SK/CZ):

info@machochlapovic.com · +421 239 020 432 · +420 220 560 563

Áno. Radi s vami prejdeme aukčný katalóg a podľa vašich cieľov (investícia, rarity, tematická zbierka) odporučíme vhodné položky a upozorníme na zaujímavé loty.

Faktúry zasielame po skončení poslednej eLive časti aukcie.

Ak si želáte faktúru obdržať skôr (napr. kvôli platbe/účtovníctvu), napíšte na andrej.macho@machochlapovic.com – preveríme možnosti a radi ju vystavíme v predstihu.

Lehota na úhradu: do 7 dní od doručenia faktúry.

Spôsoby platby:

• Bankový prevod (údaje nájdete na faktúre).
• Hotovosť na pobočke alebo pri sálovej aukcii v mieste konania – v súlade s platnou legislatívou o hotovostných platbách.  

Platba kartou nie je možná.

Po úhrade faktúry:

• si môžete položky vyzdvihnúť osobne – prosíme, dohodnite si termín a dostupnosť vopred telefonicky; pri prevzatí predložte doklad totožnosti (ak preberá iná osoba, prineste plnú moc),
• alebo požiadať o doručenie na zvolenú adresu – zásielky balíme bezpečne, sú poistené a majú sledovanie. Podmienky doručenia (spôsob, poistenie, cena, termín, prípadne vývozné povolenie) dohodneme s vami individuálne; náklady na dopravu hradí klient.

Konsolidácia zásielok: Ak ste nakúpili v sálovej aj eLive časti tej istej aukcie, všetko zlúčime do jednej zásielky – platíte len jedno poštovné.

Upozornenie: Klient má povinnosť položky prevziať (alebo dohodnúť doručenie) do 10 dní od ukončenia aukcie, pokiaľ nie je individuálne dohodnuté inak.

Áno. Účasť v aukcii je záväzná. V okamihu príklepu vzniká medzi vydražiteľom a aukčným domom záväzný zmluvný vzťah: vydražiteľ je povinný riadne uhradiť príklepovú cenu (vrátane provízie a prípadných poplatkov) a v stanovenej lehote prevziať vydražené mince, medaily alebo bankovky. Neprevzatie či neuhradenie je porušením podmienok – aukčný dom môže od zmluvy odstúpiť, požadovať náhradu škody/úrok z omeškania či obmedziť ďalšiu účasť v aukciách. (Tento princíp je štandardom aukčných poriadkov a obchodných podmienok aukčných domov.)