cz en sk
Vrátenie tovaru a reklamácia

VRÁTENIE TOVARU

Ak tovar zakúpený cez náš eshop nezodpovedá vašim predstavám, máte možnosť ho vrátiť bez udania dôvodu počas zákonnej 14-dennej lehoty od dátumu jeho prevzatia. To platí samozrejme aj na výrobky, ktoré ste si vyzdvihli v predajni.

Tovar, ktorý ste sa rozhodli vrátiť, môžete buď priniesť osobne do niektorej z našich predajní, alebo ho k nám doručiť prostredníctvom pošty, resp. kuriéra. V žiadnom prípade prosím neposielajte tovar späť na dobierku. Peniaze za vrátený tovar Vám pošleme prevodom na Váš bankový účet po skontrolovaní tovaru. V prípade vrátenia osobne v našej predajni Vám peniaze vyplatíme aj v hotovosti.

REKLAMÁCIA TOVARU

Ak Vám bol doručený tovar, ktorý je poškodený, nefunkčný, alebo trpí inou vadou, máte možnosť ho reklamovať. Reklamáciu sme povinní zo zákona posúdiť a vybaviť do 30 dní od obdržiania reklamovaného tovaru, avšak snažíme sa reklamácie vždy posudzovať v čo najkratšom čase, aby ste tak mohli spokojne užívať zakúpený tovar.

Tovar, ktorý požadujete reklamovať, nám môžete doručiť buď osobne do niektorej z našich predajní, alebo nám ho môžete poslať kuriérom, resp. poštou. V žiadnom prípade prosím neposielajte tovar späť na dobierku.